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降價就是比狠的戰斗

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 銷售中有四種武器,也就是所謂的4P,價格、產品、廣告促銷和渠道。其中降價是最快速,最容易見效的手段。價格戰是市場上最常用的競爭方式,但也是最不好掌握,最危險的方式。面對別人的降價,如果對應不當,企業是非常危險的。我們可以看到通過連續三次價格戰成功的長虹,也可以看到被長虹的價格戰拖垮的眾多企業。下面我們分析行業領導企業在發動價格戰時要考慮的幾個問題。

四種降價目的
  在不同的市場時期,不同規模的企業,企業發動降價的目的是不同的。一般來說在市場成長期,行業領導企業通過不斷地降價,打擊競爭對手,擴大整個市場的總需求,其中打擊競爭對手是借口,擴大市場總需求是根本;在市場成熟期,市場總需求保持不變,行業領導者通過降價來打擊競爭對手,強占市場份額。企業除了考慮市場處在什么時期,還會考慮到底是要降低高端產品的價格,還是要降低低端產品的價格。簡要分析四種情況如下:

  市場成長期,低端產品降價。低端的用戶是最大量的,對價格也是敏感的,這時只要你降低價格了,消費者的眼球就都被你吸引過去了,因此站在銷量的角度上來說,降價是有效的策略,長虹在過去彩電市場成熟的過程中,通過幾次成功地降價奠定了今天的行業地位。

  市場成長期,高端產品降價。在成長時期,高端降價,通過輿論的宣傳,可以吸引消費者的眼球,但等他們一到賣場,很可能發現是高端產品降價,而不是自己消費得起的低端產品,會有上當的感覺,很可能使品牌形象受損。所以即使要降價,也要學習SONY等日本彩電企業的經驗“打槍的不要,偷偷地降”。大規模地宣傳是沒有很大作用的。

  市場成熟期,低端產品降價。這里面的情況就復雜了,可能企業要清理庫存,清理淘汰機型,所以打著降價的名義說是“回報消費者”;也可能是迫于市場壓力,不得已而為之;更可能是被商家包銷,減少了銷售費用,所以降價。無論怎樣,這個時候的降價,會擾亂整個市場已經形成的格局,形成你降我也降的局面,最后會成了實力的競爭,看誰“撐到最后,笑到最后”。如果你想和對手拼實力,而你的實力足夠,這樣的降價方式也是可以的,但不能堅持太長時間,否則消費者對你的品牌形象就不看好了。

  市場成熟期,高端產品降價:市場已經非常成熟了,低端產品基本沒有了降價空間,企業用低端產品保持銷量,攤一些固定費用;中檔產品是公司的命脈,由一定的銷量,還可以給企業貢獻一部分利潤;高檔產品由于前期的研發投入比較大,銷量又比較小,因此如果按照產品來核算的話,高檔產品如果銷量不上臺階的話,是虧本的。因此企業有一個沖動,就是寄希望于可以通過降價來擴大高檔產品的市場,這時企業會找到一些借口來降價,一般來說都是“技術進步”,“規模擴大”,“國產化”等。

  以上說的是四種降價的方式,行業領導企業在發動降價策略時要清楚,自己是在市場發展的什么時期,用什么樣的產品在降價,目的是什么。只有目的明確的降價才是理性的,才掌握住了市場的脈搏。


三種回應對手降價的方式
  對手降價了,你怎么回應呢?如果回應得好,對手的降價可能被你化解為無形,如果回應得不好,他降價的目的就能達到,你就很被動。

  如果對手降價而你不響應。對手會認為他降價的策略是成功的,整個銷售團隊的士氣、渠道的士氣就被激發了起來。他們會認為自己的計謀得逞了,而你是窩囊廢,沒有實力或膽量和他對抗,你團隊的士氣也會受到打擊。因此在這種情況下,對手白占便宜,占領了市場,反而認為你無能,所以不響應不是最佳策略。除非你有信心,有后招來挽回面子,重新爭得市場地位。

  如果對手降價,而你對等降得和他一樣多,或比他少一點,我們說這是對等響應。在這種響應的情況下,對手會看出我們的意思。他可能會想:“我不降價的時候,他也不降價,現在看我降價了,他也降價了。我降了15%,他也降了15%,看來這小子也就這么大能力,只能和我降得一樣多,沒有什么了不起的。”對手是這樣想的,他的團隊,他的渠道也會這么想。而且渠道成員已經在拿貨了,他不會因為你同樣的降價,而轉向你。因此對手會為自己的降價策略而得意,你的降價沒有人喝彩。

  如果對手降價,而你比他狠,比他降得更多,我們說這是超過響應。這樣的情況很可能出乎他的意料,他對你不摸底。他會想:“他到底是什么意思呢?我降價了15%,他降了25%。比我還狠,明顯是沒有利潤的,他為什么還要這樣做呢?可能是得到了某些方面的支持。”這樣的策略,就可以起到很好的威懾作用。俗話說“人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人”,這個策略是安全的。當然了,不可能把所有的產品都降到最低,可以挑選幾個有代表性的產品作為犧牲品,并控制數量,其他的產品保持適當的降價幅度,否則就真是在拼命而不是降價了。這樣的降價策略,一方面可以讓對手疑慮,另外一方面還會引起渠道的注意,引起媒體的注意。這樣就有銷售和宣傳上的雙重效果。

  所以面對對手的降價,建議積極的應對辦法是比他還狠,只有這樣才能表明我們的態度和決心,讓率先降價的企業有所驚醒。

 

兩種降價的方式
  市場競爭就是多方重復搏弈的過程,凡是你想到的策略,對方也基本想到了,信息不是完全對稱的,但基本信息是對稱的。尤其在市場上競爭多年的對手,你一張嘴對方就知道要說什么話,企業策略已經融合在企業文化里面,是可以預見的了。市場老手對價格信息的把握是最敏感的。

  如果你降價比較小,試圖通過一點一點小規模地降價,不斷地調動市場對你的熱情,也是一個策略。但渠道和消費者是買漲價不買跌的,一點一點降價,可能導致渠道和消費者觀望的態度,因為他們還期望更低的價格。而這樣的降價方式,很可能被聰明的對手用更多的降價來化解,而使你處于被動。他表現得比你狠可以贏得渠道的尊敬和對你的威懾。

  如果一下子就降到底呢,也是不錯的策略。一下子降價到底,對手要比你狠,就只有比你低,而低就會虧本,這樣的降價行為讓對手很難選擇自己的策略。對手可能就沒有空子可鉆。很可能只能采取跟隨降價的策略,而不是超越。長虹歷次的降價都有這個特點,狠狠地一次性地降到成本的底,TCL等公司只有跟進。格蘭仕的降價也有這個特點,每次都是直接到底部,不給對手任何的空間,永遠保持主動。

  所以說,行業領先企業如果要采取降價的策略,還不如一下子就降到底,不給對方任何反擊的機會,這樣容易達到你的目的。


降價時,利益的平衡
  降價的過程是打破現有市場格局,重新洗牌的過程,如果不很好地平衡好多方的利益,有將很難成功。

  對銷售人員來說,怎么考核就會怎么工作。所以考核的辦法也要調整,以適應產品降價以后的變化。降低非重點產品的提成比例,加大降價產品的提成比例是個好做法。

  降價了,如果銷量沒上去,廠家就要承擔風險,所以企業在降價時要考慮好后招,不能一錘子砸死,要有后備產品做梯隊。對零售商的風險小一點,因為他的選擇空間比較大,不賣你的貨還有別的產品補利潤。但對于渠道來風險就大了,經銷商嘴上說“能不能降低一點價格”。真得降價了,如果銷量不大,經銷商本來就不高的利潤會更少;如果銷量大就沖擊了其他產品的銷售,也會減少經銷商的利潤。所以經銷商一般都把降價產品,作投機產品來做,而不可能做長線。在經銷商投機心理的作用下,再加上降價產品會和原價產品形成天然競爭,如果由同一家來操作,可能會影響降價措施的實施。所以廠家如果想保證降價產品,快速打開市場,而廠家對市場的掌控力度又比較大得話,就要選擇專門的經銷商來做降價的產品。這樣經銷商的命運就和產品緊密地捆在一起了,他一定會全力以赴地做。推廣得好就給其他經銷商造成了沖擊,推廣得不好也不會影響現在的渠道結構,產品之間的競爭就成了經銷商之間的競爭。廠家如果對市場的掌控力度比較大,就可以在經銷商的對抗中得益,但也要把握和平衡,否則整個市場就會混亂,做降價產品的特權,可以逐漸規范成經銷商獎勵的手段。

  總之降價是個很大的話題,也是目前市場競爭中最常用的手段。作為銷售管理人員要綜合考慮,平衡各方面情況,才能制定出合理的策略。在降價時最好一次降到底,不要一步一步降,這樣即使有時候有點過頭,但可以表明企業的決心,也可以爭取渠道的支持,更可以避免對手的反擊。在反擊對手降價時,要比他還狠,奉行毛澤東的“人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人”的精神。同時還要平衡“自家”人的利益,對銷售代表的考核要隨著調整,加大降價產品的獎勵力度,刺激銷售隊伍把注意力放到降價產品上。如果對市場有足夠的掌控力度的話,還要找一家經銷商專門做降價產品,并把做降價產品變成獎勵經銷商的一種制度,煥發經銷商隊伍的活力。

 


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