在中國(guó)這個(gè)剛剛邁入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)家，大多數(shù)企業(yè)的行為和管理水平仍需亟待提高，大部分企業(yè)的團(tuán)隊(duì)組織離一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的要求還很遠(yuǎn)。如何建立一支精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，是大多數(shù)企業(yè)面臨的一個(gè)難題。從中創(chuàng)軟件團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)看，員工團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的形成，并不是物質(zhì)利益的簡(jiǎn)單捆綁，而是因?yàn)橛幸粋�(gè)共同的價(jià)值取向，有一個(gè)值得為之奮斗的共同理想和目標(biāo)。
中創(chuàng)軟件董事長(zhǎng)兼總裁景新海帶領(lǐng)中創(chuàng)軟件管理團(tuán)隊(duì)在北京領(lǐng)取了2002年度“中國(guó)軟件企業(yè)最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，當(dāng)時(shí)的心情比自己當(dāng)選2001年度“中國(guó)軟件企業(yè)十大領(lǐng)軍人物”時(shí)還要高興。的確，對(duì)于一個(gè)軟件企業(yè)的老總來(lái)講，還有什么比擁有一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)更重要的呢？
近年來(lái)，IT業(yè)界的高層變動(dòng)早已不是什么新鮮事。當(dāng)資本的意志大于一切時(shí)，一些高層管理者經(jīng)常會(huì)無(wú)奈地離職走人；另一方面，人力也是一種資本，當(dāng)公司滿(mǎn)足不了我的資本需求時(shí)，許多員工也會(huì)輕易地炒了老板。這種近乎無(wú)情的事實(shí)已經(jīng)成為IT領(lǐng)域的常事。然而，在采訪(fǎng)中我們感覺(jué)到，中創(chuàng)軟件卻是個(gè)例外，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和職業(yè)化，以及他們對(duì)事業(yè)的那種執(zhí)著追求，都在告訴我們：這是中國(guó)IT領(lǐng)域的一支特殊團(tuán)隊(duì)，這里發(fā)生的應(yīng)該是另外一種故事。
沒(méi)有成功的個(gè)人，只有成功的團(tuán)隊(duì)
目前的中國(guó)，越來(lái)越成為全球經(jīng)濟(jì)的一部分。經(jīng)濟(jì)全球化和數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨，引發(fā)了全球職場(chǎng)的大轉(zhuǎn)移。越來(lái)越多的世界著名軟件企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，并吸引著越來(lái)越多的中國(guó)軟件人才。應(yīng)該說(shuō)，這對(duì)中國(guó)軟件企業(yè)是個(gè)不小的沖擊。中創(chuàng)軟件董事長(zhǎng)兼總裁景新海很早就意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題：靠什么吸引和留住人才？他說(shuō)：“軟件開(kāi)發(fā)，是一項(xiàng)多人合作的工程，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，就很難保證這項(xiàng)工程的順利進(jìn)行�！蹦敲�，一個(gè)軟件企業(yè)的知識(shí)化團(tuán)隊(duì)，又該如何建設(shè)呢？
景新海經(jīng)常在考慮，軟件企業(yè)從業(yè)人員呈現(xiàn)年輕化、知識(shí)化的趨勢(shì)。年輕化、知識(shí)化絕對(duì)是一件非常令人興奮的事情，然而越是知識(shí)化、年輕化，個(gè)人想法就越多，自尊心也越強(qiáng)。從管理者的角度看，從工程化的要求看，這將帶來(lái)很多不確定的因素，因此，形成團(tuán)隊(duì)精神和培養(yǎng)他們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù)的意識(shí)便顯得十分重要。曾經(jīng)有人指出，目前中國(guó)大多數(shù)軟件人才都存在以下欠缺：一是缺少?lài)?guó)際化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軟件產(chǎn)品理念；二是缺少軟件工程理念；三是動(dòng)手能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力較差，缺少團(tuán)隊(duì)精神與理解能力。因此，自覺(jué)的規(guī)范意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。隨著軟件項(xiàng)目規(guī)模越來(lái)越大，僅僅依靠個(gè)人力量已經(jīng)無(wú)法完成工作，軟件界已經(jīng)告別了個(gè)人英雄主義，這就是軟件企業(yè)為什么要重視團(tuán)隊(duì)精神的原因。
1991年成立的中創(chuàng)軟件，至今已有十二年的歷史，其間他們的管理團(tuán)隊(duì)一直十分穩(wěn)定，總經(jīng)理徐少桐，常務(wù)副總經(jīng)理程建平，都是當(dāng)初跟著景新海一起“下�！钡膭�(chuàng)業(yè)者；副總經(jīng)理兼總會(huì)計(jì)師孫寅生，也是中創(chuàng)軟件剛成立不久就加盟的。另外，金融事業(yè)部的總經(jīng)理溫尚卓、交通事業(yè)部的總經(jīng)理馬國(guó)政、電子事業(yè)部的總經(jīng)理劉民等，都是參與了創(chuàng)業(yè)，在中創(chuàng)軟件發(fā)展中成長(zhǎng)起來(lái)的。在這一穩(wěn)定的高層管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，逐步樹(shù)立了整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，形成了很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力和職業(yè)化服務(wù)意識(shí)。出于對(duì)這支團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)同，在美國(guó)、瑞典留學(xué)和工作了十幾年的梁銓博士，2000年回國(guó)加盟了中創(chuàng)軟件，出任首席技術(shù)執(zhí)行官。近年來(lái)，他們相繼引進(jìn)了一批具有豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才，進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng)了管理團(tuán)隊(duì)。十二年來(lái)，中創(chuàng)軟件從最初年收入只有150萬(wàn)元發(fā)展到了去年的10.29億元的規(guī)模，從沒(méi)有因?yàn)橐晃蝗瞬诺牧魇Ф斐删薮髶p失。國(guó)務(wù)院信息化辦公室副主任曲維枝前幾年到中創(chuàng)軟件視察，曾經(jīng)非常感慨地說(shuō)：“中創(chuàng)軟件擁有著鐵的核心、穩(wěn)定的中層，是一支很好的隊(duì)伍�！蹦壳�，中創(chuàng)軟件已經(jīng)形成了一支600多人的人才隊(duì)伍，其中中層以上管理人員主要由海外留學(xué)歸國(guó)人員、博士、碩士組成，他們具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神與服務(wù)意識(shí)，認(rèn)同中創(chuàng)軟件企業(yè)文化，具備很強(qiáng)的管理能力，大多數(shù)具備豐富的千萬(wàn)元級(jí)、億元級(jí)大項(xiàng)目的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神方面，中創(chuàng)軟件提出了“與您共同發(fā)展”的口號(hào)，作為凝聚團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化。其內(nèi)容主要包括“與員工共同發(fā)展、與客戶(hù)共同發(fā)展、與合作伙伴共同發(fā)展”三大內(nèi)容。這一文化在中創(chuàng)軟件多年的創(chuàng)新實(shí)踐中不斷得以豐富和完善，員工得到了充分的發(fā)展空間，有了施展才華的很好舞臺(tái)，并形成了強(qiáng)大的向心力，這對(duì)中創(chuàng)軟件的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
在中創(chuàng)軟件看來(lái)，團(tuán)隊(duì)合作，不僅有物質(zhì)利益上的共同點(diǎn)，更應(yīng)該是精神層面上的需求。景新海早年曾留學(xué)加拿大，很早就抱定“科技興國(guó)”的理想。他認(rèn)為，IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)際上為中國(guó)提供了一個(gè)快速趕超世界先進(jìn)國(guó)家的極好機(jī)會(huì)，中國(guó)大力發(fā)展信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如果不在技術(shù)上領(lǐng)先，你就將永遠(yuǎn)處在別人的后面。軟件又是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的核心，它涉及國(guó)家信息安全的重要方面。顯而易見(jiàn)，“振興民族軟件產(chǎn)業(yè)”，已成為景新海鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)及下屬的理想抱負(fù)。
著名的戰(zhàn)略咨詢(xún)機(jī)構(gòu)麥肯錫公司認(rèn)為：“高層管理人員要以身作則。他們必須從自己的直接下屬開(kāi)始采取行動(dòng)；只有自己做出了成績(jī)，才能指望下面的經(jīng)理也跟著去做�！边@就是說(shuō)，高層管理人員必須要有能力服眾。而中創(chuàng)軟件高層管理者能夠服眾的，不僅僅是以身作則，更重要的則是正確的決策。從中創(chuàng)軟件的每一步發(fā)展過(guò)程中已經(jīng)體現(xiàn)了這一管理團(tuán)隊(duì)的決策智慧。目前，中創(chuàng)軟件的管理團(tuán)隊(duì)在其企業(yè)內(nèi)部享有極高的威望——尤其是董事長(zhǎng)景新海，這并非僅僅來(lái)自權(quán)力。公司的員工認(rèn)為他們的總裁既能?chē)?yán)格要求自己，又能給予企業(yè)正確的決策性判斷，很多重大決策事項(xiàng)之后，都證明他是對(duì)的。他們說(shuō)：“景總高瞻遠(yuǎn)矚，銳意進(jìn)取，思維縝密，邏輯性強(qiáng)，既雷厲風(fēng)行，又不乏親和力�！睋�(jù)記者了解，這位頗具領(lǐng)導(dǎo)魅力的景新海，不但是全國(guó)軟件企業(yè)十大領(lǐng)軍人物，而且還是中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)副主任，在國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)界是一位重量級(jí)的人物。
中創(chuàng)軟件管理層的權(quán)威性并沒(méi)有影響他們與下屬的溝通。正如其常務(wù)副總經(jīng)理程建平告訴記者的：“中創(chuàng)軟件在十幾年的發(fā)展實(shí)踐中深刻體會(huì)到，在軟件行業(yè)中，沒(méi)有成功的個(gè)人，只有成功的團(tuán)隊(duì)。而造就一支職業(yè)化的、具有很強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才是軟件企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”她認(rèn)為，中創(chuàng)軟件的發(fā)展，很大程度上是得益于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的結(jié)果。
積極推行項(xiàng)目管理
軟件研發(fā)項(xiàng)目管理最早源自于上世紀(jì)70年代中期。當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)防部曾立題專(zhuān)門(mén)研究項(xiàng)目做不好的原因，發(fā)現(xiàn)70%的項(xiàng)目是因?yàn)楣芾聿簧埔鸬模⒉皇且驗(yàn)榧夹g(shù)實(shí)力不夠，進(jìn)而得出一個(gè)結(jié)論，即管理是影響項(xiàng)目全局的關(guān)鍵因素，而技術(shù)只影響局部。既注重目標(biāo)、更注重過(guò)程的項(xiàng)目管理思想，使人們真正找到了控制項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本的金鑰匙。隨后項(xiàng)目管理的概念被人們廣泛接受，并推廣到了更多的領(lǐng)域。90年代這一思想被引進(jìn)到了國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)管理領(lǐng)域，中創(chuàng)軟件的景新海就是國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)界引進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目管理的第一人。
多年來(lái)，中創(chuàng)軟件在公司內(nèi)部大力推行項(xiàng)目管理，努力培養(yǎng)高水平的項(xiàng)目經(jīng)理。除景新海本人被國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）評(píng)為中國(guó)第一批項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證的“首席評(píng)估師”外，中創(chuàng)軟件還有14人通過(guò)了國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)通過(guò)項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）人數(shù)最多的軟件企業(yè)。
2002年，景新海曾兩次前往印度，就軟件項(xiàng)目管理與印度同行進(jìn)行交流。景新海始終認(rèn)為，中印軟件的最大差距在于項(xiàng)目管理成熟度，他說(shuō)：“印度軟件企業(yè)之所以能夠走向國(guó)際市場(chǎng)，其真正的殺手锏就是強(qiáng)大的項(xiàng)目管理能力，以及與之相配套的規(guī)范的質(zhì)量保證體系。一般來(lái)說(shuō)，印度大的軟件企業(yè)其項(xiàng)目按期完成率在95%以上，而我國(guó)的情況卻差別很大。”
推行項(xiàng)目管理制度，除有效的管理變化、處理并能夠科學(xué)的解決問(wèn)題，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神都極有幫助。由于IT行業(yè)處于不斷的快速變化與高速發(fā)展之中，如何管理變化、實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展成為最主要的問(wèn)題。稍有不慎，不是企業(yè)的發(fā)展速度會(huì)慢下來(lái)，就是企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生分歧。
在國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)中，中創(chuàng)軟件被認(rèn)為是推行這一制度最好的企業(yè)之一。國(guó)際項(xiàng)目協(xié)會(huì)副主席Adesh考察中創(chuàng)軟件時(shí)曾贊揚(yáng)到：“中創(chuàng)軟件及其領(lǐng)導(dǎo)核心對(duì)實(shí)施項(xiàng)目管理有清醒和高度的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)施項(xiàng)目管理上做了大量的基礎(chǔ)工作，相信他們經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，會(huì)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起到有效作用�！蹦壳�，中創(chuàng)軟件正在A(yíng)desh先生的指導(dǎo)下實(shí)施軟件項(xiàng)目管理成熟度模型。
另外，中創(chuàng)軟件2002年開(kāi)始進(jìn)行國(guó)際CMM認(rèn)證。在印度QAI公司的咨詢(xún)支持下，嚴(yán)格按照CMM標(biāo)準(zhǔn)要求，形成了新的質(zhì)量管理體系。在經(jīng)過(guò)近半年的試用后，中創(chuàng)軟件將這套體系結(jié)合原來(lái)執(zhí)行的ISO9001質(zhì)量體系，結(jié)合項(xiàng)目管理成熟度模型，形成了一套更完善、更有效的質(zhì)量管理體系(QMS)，并在全公司推行試用。將CMM、ISO9001和項(xiàng)目管理成熟度模型統(tǒng)一起來(lái)，將這些先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和現(xiàn)代管理體系有機(jī)地融為一體，這在國(guó)內(nèi)是前所未有的。
據(jù)了解，中創(chuàng)軟件將于今年7月將正式通過(guò)CMM三級(jí)認(rèn)證。在中創(chuàng)軟件管理層看來(lái)，CMM作為一套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其核心思想和項(xiàng)目管理的思想是吻合的。中創(chuàng)軟件進(jìn)行CMM認(rèn)證工作也是前期項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上來(lái)推行的。他們?cè)陧?xiàng)目管理中強(qiáng)調(diào)的WBS、Project工具、事件庫(kù)、配置管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、交流溝通、資源的分配和調(diào)度，也都是CMM所關(guān)注和重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的。從某種意義上說(shuō)，實(shí)施CMM是對(duì)項(xiàng)目管理有根有據(jù)的深化，實(shí)施CMM將進(jìn)一步深化公司項(xiàng)目管理，推進(jìn)公司質(zhì)量進(jìn)步。這種進(jìn)步不同于點(diǎn)上的進(jìn)步，而是本質(zhì)上的進(jìn)步。
中創(chuàng)軟件在推行項(xiàng)目管理的過(guò)程中，已逐步建立起了以項(xiàng)目管理為核心、以全員考評(píng)為基礎(chǔ)、以質(zhì)量管理體系為準(zhǔn)則，以自主開(kāi)發(fā)的企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)為手段的管理體系。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，2000年全球范圍內(nèi)軟件項(xiàng)目能按計(jì)劃如期完成的僅有16%，而目前的中創(chuàng)軟件則達(dá)到了70%以上。
學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)
最近幾年，建立學(xué)習(xí)型組織為大多數(shù)IT企業(yè)所重視。“學(xué)習(xí)型組織”理論的創(chuàng)始人、麻省理工學(xué)院博士彼得·圣吉提出這一理論已有十幾年的歷史。十多年來(lái)，圣吉博士的理論得到了全球?qū)W術(shù)界和企業(yè)界的贊譽(yù)。三分之一的全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)——其中包括微軟、福特、杜邦等都已經(jīng)應(yīng)用圣吉博士的管理方法和工具，著手建立學(xué)習(xí)型組織。在中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)袖中，也有很多人通過(guò)《第五項(xiàng)修煉》、《變革之舞》等著作了解并積極地實(shí)踐著圣吉博士的管理理論。
大量實(shí)踐證明，學(xué)習(xí)型組織的建立，企業(yè)內(nèi)部形成共同的價(jià)值觀(guān)、共同的語(yǔ)言。中創(chuàng)軟件擁有一支非常善于學(xué)習(xí)的管理團(tuán)隊(duì)，擁有開(kāi)放的心態(tài)和觀(guān)念。常務(wù)副總經(jīng)理程建平說(shuō)，中創(chuàng)軟件在企業(yè)內(nèi)部積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)和建立學(xué)習(xí)型組織，致力提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力。公司定期舉辦各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，經(jīng)常邀請(qǐng)包括院士在內(nèi)的一些著名專(zhuān)家學(xué)者做專(zhuān)題報(bào)告，選派中高層管理人員參加中歐管理學(xué)院的管理培訓(xùn)，推薦技術(shù)骨干參加西安交通大學(xué)、山東大學(xué)等院校的工程碩士技術(shù)教育，為員工提供深造機(jī)會(huì)。
知識(shí)團(tuán)隊(duì)的組織管理，更具有比較強(qiáng)的個(gè)性化特點(diǎn)，要管理組織好這樣一支隊(duì)伍具有很大的挑戰(zhàn)性。中創(chuàng)軟件是怎么做的？景新海說(shuō)，知識(shí)團(tuán)隊(duì)有比較強(qiáng)的個(gè)性，也有很強(qiáng)的自覺(jué)性和榮譽(yù)感，我們通過(guò)自己開(kāi)發(fā)的企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)這一管理工具，在內(nèi)部建立起了有效的信譽(yù)管理機(jī)制,既重視目標(biāo)管理，更重視過(guò)程控制，使管理更具有人性化特點(diǎn)，得到了員工的擁護(hù)。同時(shí)，企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)提供了一個(gè)很好的溝通交流平臺(tái)，從領(lǐng)導(dǎo)層到員工都可以方便地進(jìn)行交流；各部門(mén)內(nèi)部也經(jīng)常舉行技術(shù)交流會(huì)、研討會(huì)，提高技術(shù)人員的知識(shí)水平。這樣就使整個(gè)企業(yè)保持了旺盛的活力和不斷創(chuàng)新的能力。
大家都比較熟悉比爾蓋茨的那句老話(huà)：“微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月�！痹趪�(guó)內(nèi)企業(yè)中，2001年是華為飛速發(fā)展的一年，外界稱(chēng)那段時(shí)期是華為的春天。但在春天里，華為總裁任正非在內(nèi)部會(huì)議上提出華為要為過(guò)冬做準(zhǔn)備——這曾被IT企業(yè)稱(chēng)為自己的盛世危言。
在中創(chuàng)軟件采訪(fǎng)時(shí)，我們也強(qiáng)烈地感受到了景新海的危機(jī)感。景新海強(qiáng)調(diào)，這個(gè)行業(yè)變化太快，快速地隨機(jī)應(yīng)變是軟件企業(yè)必須具備的基本素質(zhì)。努力讓管理團(tuán)隊(duì)成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)具有極強(qiáng)的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，這也是他們的應(yīng)變對(duì)策。景新海多年來(lái)一直在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要性，他提出每個(gè)員工都要真正以開(kāi)放的心態(tài)，積極學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，才能不斷提高。在與外界的合作中，他們也注重借用“外腦”，向合作伙伴學(xué)習(xí)。
開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)
中創(chuàng)軟件是一個(gè)開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)敞開(kāi)的平臺(tái)。據(jù)介紹，中創(chuàng)軟件不斷吸納國(guó)內(nèi)的博士、碩士以及海外留學(xué)歸國(guó)人員加盟，同時(shí)也從中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)工程院、著名高校、科研單位、學(xué)術(shù)團(tuán)體、海外專(zhuān)家、行業(yè)專(zhuān)家中，吸引了大批優(yōu)秀人才來(lái)進(jìn)行合作研究，或兼職。中創(chuàng)軟件于1995年設(shè)立，旨在獎(jiǎng)勵(lì)那些為中國(guó)軟件事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的青年專(zhuān)家學(xué)者的“中創(chuàng)軟件基金”，也使中創(chuàng)軟件結(jié)識(shí)了大批國(guó)內(nèi)軟件領(lǐng)域的知名專(zhuān)家。七年來(lái)，全國(guó)共有23名品學(xué)兼優(yōu)的青年軟件學(xué)者獲獎(jiǎng)，這些人大多數(shù)已成為國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的骨干力量，有的成為國(guó)家“863”專(zhuān)家組成員、長(zhǎng)江學(xué)者或“國(guó)家杰出軟件人才”，對(duì)中國(guó)的軟件技術(shù)研究和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。這些著名的專(zhuān)家和優(yōu)秀的人才，在交往中對(duì)中創(chuàng)軟件所做的事業(yè)產(chǎn)生了很強(qiáng)的認(rèn)同感，并被“與您共同發(fā)展”的企業(yè)文化所吸引，他們自然而然地關(guān)注著中創(chuàng)軟件的發(fā)展，并愿意為中創(chuàng)軟件的發(fā)展盡自己的一份力量。在某種程度上他們已成為中創(chuàng)軟件事業(yè)團(tuán)隊(duì)的一分子，形成了中創(chuàng)軟件的外部智力支持體系，而這正是中創(chuàng)軟件核心競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分。
為了保持技術(shù)上的領(lǐng)先水平，中創(chuàng)軟件組建了由中創(chuàng)軟件研究院、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、博士后科研工作站、外部智力支持體系組成的立體化的研發(fā)體系，這個(gè)體系最大的特點(diǎn)就是“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合。在景新海的直接推動(dòng)下，在常務(wù)副總經(jīng)理程建平、CTO梁銓博士的具體組織下，中創(chuàng)軟件已與國(guó)防科技大學(xué)、山東大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、南京理工大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等高校建立了密切的合作關(guān)系，并在中間件、網(wǎng)絡(luò)安全、圖形圖像識(shí)別、多媒體信息壓縮與解壓縮、金融數(shù)學(xué)理論應(yīng)用、智能交通等實(shí)用技術(shù)方面取得了突破性成果。中創(chuàng)軟件也因此成為國(guó)家“863計(jì)劃”成果產(chǎn)業(yè)化基地，并被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為產(chǎn)學(xué)研結(jié)合計(jì)劃中國(guó)網(wǎng)點(diǎn)成員單位。
所謂開(kāi)放，還有另外一層含義，即公司從管理層到普通員工都能夠保持一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，能夠面向問(wèn)題從積極的角度敞開(kāi)心扉進(jìn)行交流。在中創(chuàng)軟件，公司管理團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)層之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬以及員工之間、項(xiàng)目組之間進(jìn)行開(kāi)放式的溝通。景新海經(jīng)常在公司強(qiáng)調(diào)：“我們要真正形成一種討論交流的意識(shí)，并成為根深蒂固的企業(yè)文化，這樣才能保持這個(gè)團(tuán)隊(duì)旺盛的活力”。為了促進(jìn)溝通交流，中創(chuàng)軟件不僅要求員工在心態(tài)上保持開(kāi)放，而且專(zhuān)門(mén)制定了各種溝通規(guī)范，提倡使用交流工具，并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
歷經(jīng)十幾年的積累與錘煉，中創(chuàng)軟件已在市場(chǎng)、技術(shù)、管理等方面都上了一個(gè)比較高的平臺(tái)，具有了更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在長(zhǎng)期保持了持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展的基礎(chǔ)上，他們又提出了一個(gè)目標(biāo)——“做中國(guó)最有價(jià)值的軟件企業(yè)”。回首走過(guò)的路，景新海說(shuō)：“軟件以人為本。我們的成功主要是得益于我們建立了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而且這支團(tuán)隊(duì)已經(jīng)走向了成熟。”