說到營銷人才,其重要性那是不說就知的事情,我咨詢過的企業很多,為企業培養過的各種類型的營銷人才也很多,有時一個營銷人才,就會把一個可能一直沒有做好的市場在他手里做成一個典范,象新疆伊力特酒,因為一位不可多得的但大家都看不起的小小業務員,成就了一個浙江市場,每年從浙江市場拿回來近一個億的銷售回款;有時一個人才能夠把一個面臨倒閉的企業重新獲得新生,象張瑞敏,把一個工人可以在車間里到處大小便的小電冰箱廠打造成為一個國際品牌;有時一個營銷人才可以把一個本來已經沒有價值的產品做得紅紅火火,誰會想到一個普通的不能再普通的老中藥烏雞白鳳丸卻讓匯仁一個改頭換面,成就了女性的滋補市場的一個不朽的品牌,所以營銷人才是決定市場成敗的一個最為關鍵的因素之因素。
有一位企業家跟我講過他對人才的看法,他說營銷人有四種:
第一種是只要把東西給他一看,他就會知道怎么做了,這種人是不用教的,是屬于電視中的紡織奇人陳壽亭類一樣的人物,對于學歷并不重要,溫州商人中幾乎有40%的人就是通過看,再仿照才成就現在產業,這些人大部分都是小學、初中學歷,所以有許多企業老是在招聘啟事上打上什么什么學歷以上,對于這樣的人來說也真是實在委屈他們了,有一個來自浙江的營銷人,只是個初中畢業,但其學識素質遠遠高于那些大本們,到北京去應聘,結果讓幾十個公司給踢了出來,最后沒有辦法,只能去當一個房地產的業務員,當這個人看到別人不教他怎么去銷售房子時,只能悄悄地看人家怎么談怎么做,結果三個月后,他手里的房子出的最快,三年后成為中國房地產的一個巨子。
第二種是你只要教他一兩次,他一學就會,并可以從你的學習中得到更新的自我創造,并把市場越做越大,這種營銷人才的特點就是什么都好奇,什么都想去動一動,就因為敢動,也就成為了他思維的不一般,成功必然是這樣的人的。
第三種營銷人才是跟著師傅學,學上二三年,還得經常犯一些不大也不小的營銷錯誤,最后熟悉了市場基本套路,也可以在市場中占有他的一定份額,這種人在營銷人中是最多的。
第四種營銷人才是逆反心理特別嚴重,什么事情就是不跟著你的市場營銷思路走,通過市場的現狀,這樣的人會在實際市場中創出一條自己的道路,這種人可能是營銷人中與第一種一樣是很少見的。我的朋友阿亮,現在是某合資企業的CEO,他從來不會去聽正常的營銷方式,總是會把正常的方式中的其中一個主要點,拿出來再進行有效的自我加工,最后親自執行,結果還真是百戰百勝。
企業家說完這四種人后,還說了一點:有一種人是教也教了,看也看了,仿也仿了,反也反了,但還是不會,那最好讓他回家去吃紅薯去。
這位企業家所說的這四種營銷人才是一個普遍的大眾性現象,而對于“才”來說,那可能不是連業務員都可以排進去,但有人會說業務員可以變成營銷領導型人才呀,對,沒有錯,但關鍵是在合適不合適上,有些業務員就是喜歡干他這一行,你要是讓他換個環境,那么可能讓他比死還難受,所以還是從“才”這個角度,從營銷領導型來說人才可能會更能讓企業老總們有所啟發。
對于一個企業家在通過企業運作后總結出來的營銷人才觀,從我的想法上覺得還是有區別的,我認為不是這樣的,營銷人才都有自己在某一個方面的強項,但又在某一方面又有自己相對的弱項,只有用強項彌補弱項,那么才能真正地發揮營銷人才真正的人才作用,有些人屬于是重管理的營銷人才,我們一般把他們叫做管理營銷人才;有些人屬于是產品的市場開拓中有一手的營銷人才,我們稱為是開拓型營銷人才;有些人屬于即帶有管理型又帶有開拓型素質的人,我們稱之為復合型營銷人才;還有一種屬于是什么都不是,自己本來不懂營銷,但卻會把營銷做得特別好的“營銷”人才,我們把這種人才叫做萬金油類人才。
一、管理型營銷人才
這種營銷人才你要他開市場比上天還難,因為他無法獨自處理事物,屬于慎重的類型,這種類型的人對團隊有強烈的歸屬意識,要是讓他手下沒有一個人來為原他做事,他就會什么思路也沒有了。我在一個大型制藥企業出任市場部總監時,企業老總不知道從那里挖來了一個認為不可多得的營銷人才,準備讓他出任四川市場老總,為了謹慎起見,我們還是對這個人進行了全面的了解和初步的測試,結果發現這個人是一個標準的管理型營銷人,而四川市場又是這個企業當年開發市場中一個重點的重點,后來我們認為這個人不適合去四川市場出任營銷老總,但企業老總卻堅持讓這個人去干,結果一到市場,這位省級老總傻了,一個一千多萬人口的成都,讓他無從著手,下面有許多人提出許多方案,但他覺得那一個都是好的,不知道重點該從那一個突破點來解決產品的入市問題,結果把所有的方案他總結之后,拿到總部請企業老總審批,老總為了鼓勵他更好地工作,就全批了,三個月過去了,四川市場投入了約八百萬元的費用,到最后卻一個市場都沒有打開,全面做成了夾生飯,在以后的一年里,一個月的回款從三十萬元,一直下到兩萬元一個月,把企業老總氣得不行了,就調他到做得相當不錯的浙江市場去當老總去,而浙江市場前任老總把市場打開了,卻不能鞏固,戰場一再被對手吃掉,搞得占領了溫州,又丟了寧波,一直處在打市場的氛圍中,費用支出特別大,但自從四川的老總一過去,通過六個月的努力,把那些原來不能鞏固的市場管理的服服帖帖,月月超額完成公司的任務,一總結,原來前任浙江老總只顧打仗,卻不把打開的市場去管理鞏固好,造成大量營銷費用的浪費,而這位四川老總過去后,第一個事情就把各個市場的程序化營銷管理抓了起來,并讓下面的人拿出一套行之有效的營銷管理措施,并不隨意改變已經決定的模式,讓營銷人員有了相當固定的收入,使產品得到了銷售保證。
大都這種類型的營銷人才,能夠嚴守規則與紀律,是屬于慎重、踏實的類型。做任何事都因循前列,只要平安順利便覺得滿意。但是這種只求安定,并且凡事都遵從一定形式的態度,實在無法造成重大的突破。
管理型營銷人才,在市場中能夠忍耐,能夠孜孜不倦、努力地朝確實的目標邁進,可是相對沒有能力應付復雜的狀況。雖然具有認真、努力的性格,但是他們的外表和內心卻有著極端的差異,這種人是屬于完美主義者,不是卓越主義的代表,能夠把別人交代的任務做得非常圓滿。但對于市場動向的鑒別水平則是相當差的,所以這種人適合人家把市場打開后交給他管理,那么江山不會從他手里隨意丟掉的。
這類人物他們很在意社會一般人的看法,平時的品行表現得很端正、規矩,還不會去在別人面前說道四,有時同級別的人擠他也不一定知道,或是知道了也不會去理視人家。但是獨處時,卻會把平時壓抑的性格一股腦地發泄出來。或是毫不在乎地做一些沒有道理的事,心里想什么就做什么,為所欲為,可以把剛買來的電腦筆記本在家里砸掉。這種人才最拿手的處世之道理是,能夠把真話和假話靈活地加以運用。所以大部分的他手下的營銷人員會讓他搞得忽東忽西,不得不聽他的指揮,但跟著他的人永遠是他炒別人魷魚,很少有別人炒他的魷魚的。