IBM公司總裁托瑪斯·沃森曾經講過:“即使我失去了我現在所擁有的一切,只要留下我的團隊,那用不了多長時間,我就會重新創建一個IBM。” 托馬斯.沃森用多年的企業管理經驗給我們鮮明地指出了團隊的重要性。
是的,企業與企業之間的競爭,說到底就是團隊與團隊之間的競爭。一個企業如果擁有一支優秀的團隊,在與競爭對手的較量中,往往就會攻無不克,戰無不勝。有句老話說“團結一心,其力斷金”,講的就是這個道理。
筆者在此所要指出的是,部門作為企業整體元素的若干組成部分,在團隊建設過程中,應該承擔起激發部門員工團隊協作精神的重要使命。部門員工的團隊協作精神面貌如何,會是整個企業團隊精神的集中體現。
那么,部門應該如何激發員工的團隊協作精神呢?
首先,部門經理(或主管)應起到核心和標桿作用。部門經理作為部門工作的“領頭羊”,在部門內部應該得到絕對的尊重和認可,因為部門核心人員對其它員工所產生的依附感和信任感,對部門團隊精神的形成是至關重要的。由此推斷,部門經理團隊協作意識與行動的強烈與否,會直接影響到部門其它員工,部門經理在平時的工作中,應時刻把握團隊協作精神。比爾.蓋茨因公出差時,總會自已開車去機場,而且坐的也是二等艙,因為他知道,身為公司團隊中的一員,他與其它員工除了分工不同外,其它都是一樣的。
其次,充分發揮部門員工的優勢與長處。“取人之長,補已之短。”部門員工因為在技能水平、專業素質、個性特征上會有所不同,這就決定了他們在工作中會存在著各自的優勢與長處。在工作的分配與協作中,讓員工優勢互補,不但會提高員工的默契程度,也會提高工作效率。提到NBA火箭隊的“姚麥組合”大家一定不會陌生,而這一組合在2006-2007賽季常規賽中所取得的佳績,正是優勢性互補的最好印證。
再者,制定利于部門團隊精神形成的約束性機制。“沒有規矩,不成方圓。”同樣如此,在部門團隊精神形成的過程中,在充分理解企業總體文化理念的基礎上,必須有相關的約束機制起到強有力的支撐作用。比如,部門員工之間不準鬧幫派、吵架,工作中應互相配合、互相尊重、互相幫助,等等,從而形成一個和諧的部門氛圍,增強部門凝聚力。
最后,組織一些部門員工均可參與的積極性活動。組織團隊活動最重要的作用就是有利于員工之間相互溝通,形成融洽的團隊關系,并增強良好的團隊合作意識。由于工作節奏的緊張和加快,即使同處一室的員工,也往往缺乏充分的時間進行經常性溝通,久而久之,對工作的默契程度就會有影響。現在很多公司都實行拓展訓練,通過這種訓練,不但讓員工在活動中享受了樂趣,也讓團隊意識得到了增強。
由此綜述,部門團隊協作精神的形成,是利于企業整體團隊協作精神的建立的,它的建立,并不是崇尚“單兵作戰”,而是讓員工能充分感受到,在他們的周圍,無時不刻沒有團隊協作精神的存在,尤其是銷售部門,團隊協作精神的建立更是當務之急。只有這樣,才能提高企業整個團隊的素質,也只有這樣,企業整個團隊的力量才會強大。